Bienvenido a Snipers Airsoft

Envío de pedidos

La Tienda Snipers Airsoft es una empresa que opera online, por lo que para poder entregar los productos a sus clientes contrata los servicios de empresas externas de mensajería y paquetería. Actualmente, los envíos se realizan mediante las empresas MRW o Zeleris para peninsulares y Correos para los envíos a las Islas Canarias.

Plazos de entrega

Todos los envíos realizados dentro de la península Ibérica se realizarán mediante un servicio de mensajería expresa, con un plazo de entrega de 24 horas (fines de semana y festivos excluidos) desde que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería. Excepcionalmente, debido a la situación del punto de entrega y de las rutas de los transportistas, podría darse el caso que el plazo se extendiera hasta 48h.

El horario para las entregas no puede ser concertado en primera instancia. El servicio de mensajería puede realizar la entrega entre las 08:00h y las 19:00h. Para más información sobre las condiciones de los envíos, consultar la página de la empresa de mensajería.

Para los envíos realizados por Correos, el plazo se extienda, pudiendo variar dependiendo de la zona. Consultar los plazos medios de entrega en la web de Correos.

Formas de envio

Correos. Esta es la modalidad de envío más económica para el cliente. El paquete con los productos seleccionados será enviado por correos a la oficina de Correos que da servicio a la dirección de envío especificada. Una vez en correos, es el propio cliente el que debe recoger el paquete de la oficina. El tiempo de tránsito habitual para estos envíos es de 3 a 5 días.

MRW recogida en delegación. El paquete se expedirá por MRW, llegando a la oficina de MRW más cercana a la dirección de envío al día siguiente, incluidos sábados. Será el propio cliente el que deberá recoger el paquete de la oficina de MRW de su zona. En la mayoría de casos, también será posible recoger el paquete el sábado por la mañana, sin coste adicional. Para confirmar la disponibilidad de recogida en sábado consultar con la oficina de MRW de la zona.

MRW 19 horas. Este es el servicio estándar de MRW, cuya entrega se efectuará al día siguiente de su expedición, antes de las 19 horas. En algunos casos este plazo podría incrementarse en un día, debido a la ubicación de la dirección donde se debe realizar la entrega. Para más información acerca del servicio consultar la página web de MRW.

Zeleris 19 horas. Este es el servicio estándar de Zeleris, cuya entrega se efectuará al día siguiente de su expedición, antes de las 19 horas. En algunos casos este plazo podría incrementarse en un día, debido a la ubicación de la dirección donde se debe realizar la entrega. Para más información acerca del servicio consultar la página web de Zeleris.

Recoger en almacén. Seleccionando este método de envío, el paquete no será enviado, sino que permanecerá en el almacén de la tienda Snipers Airsoft a la espera que el cliente pase a recogerlo personalmente.

Responsabilidad plazos de entrega

El sitio web Snipers Airsoft contrata los servicios de Correos, Zeleris y MRW para realizar los envíos. Como empresa externa, la responsabilidad de la entrega y el cumplimiento de los plazos para la misma recaen completamente en la empresa contratada. Por ello, el control y gestión de los envíos una vez realizada la expedición queda completamente fuera de nuestro alcance. Cualquier reclamación sobre los envíos deberá tramitarse a la empresa de mensajería directamente. Por supuesto, desde Snipers Airsoft se ofrecerá toda la ayuda posible para resolver cualquier contratiempo.

Hay que tener en cuenta que las entregas a domicilio se realizan los días laborables de lunes a viernes. Las recogidas en oficina, ya sea de MRW o Correos, de lunes a sábado, también laborables.

Expedición

El plazo de expedición de los paquetes dependerá del momento en que se realiza el pedido y de la modalidad de envío.

Para los pedidos que deban enviarse por MRW, si se realiza el pedido antes de las 14:00h, el paquete saldrá ese mismo día. Este plazo para la expedición durante el mismo día puede ampliarse según el volumen de trabajo diario.

Los pedidos que deban enviarse por Correos serán expedidos siempre al día siguiente de su recepción.

Estos plazos de expedición son nuestra voluntad, no un compromiso. En caso que por algún motivo; puntas de trabajo, personal de baja, etc. no se pudiera cumplir con los plazos de expedición, no se aceptará ningún tipo de reclamación. En estos posibles casos, la expendición no se alargará más de un día adicional.

Hay que tener presente que las expediciones sólo se realizan en días laborables de lunes a viernes.

Recoger en el almacén de Snipers Airsoft

Los clientes podrán, si lo desean, recoger los pedidos en el propio almacén de Snipers Airsoft. Esta recogida no tiene ningún gasto adicional relacionado con el envío o manipulación de los productos.

Para poder recoger productos en el almacén, es obligatorio concertar una fecha y hora para dicha recogida. La dirección para las recogidas en almacén es:

C/ Cals Frares, 18 local 3
08391 Tiana

Coste

El coste del envío, a excepción de los envíos que cumplan con los requisitos para ser enviados gratuitamente, recae sobre el cliente. Durante el proceso de compra, se notificará al cliente el importe exacto derivado del envío, quedando sumado al importe total del pedido.

Restricciones específicas de correos

La legislación actual y normativa de Correos no permite enviar armas de airsoft mediante este servicio. Las zonas a las que se envía mediante Correos, a realizarse el transporte mayoritariamente por avión, tampoco está permitido el envío de botellas de gas o cápsulas de Co2.

Aduanas

Para los envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, los gastos de envío no incluyen los despachos aduaneros ni los gastos originados por estos, así como aranceles u otros impuestos. El propio cliente es el responsable de abonar estos gastos al recibir la mercancía.